F: Jag fick ett meddelande för 3 veckor sedan om att komma in och hämta mina osålda saker, men de var borta när jag kom in idag. Varför? 

S: Som anges i riktlinjerna för hur det fungerar kommer du att meddelas att komma in och hämta osålda föremål efter 3-månaders kommissionsperioden är slut. Ej hämtade artiklar kommer att skänkas efter 1 vecka på grund av brist på lagringsutrymme. Tack för att du förstår.